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Jobangebote

Mitarbeiter Customer Relations (m/w/d)

Beginn: ab sofort
 
Bereich: Börsen-Zeitung
 
Details: Für unseren Leserservice der Börsen-Zeitung suchen wir Sie als
 
Mitarbeiter Customer Relations (m/w/d)
 
Die WM Gruppe bietet ihren über 450 Mitarbeitern einen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt am Main. Sie zählt zu den führenden Dienstleistern der Finanzwirtschaft.
 
Unsere Profitcenter sind:
 
Börsen-Zeitung   |   WM Datenservice   |   WM Wirtschafts-und Bankrecht   |   WM Seminare
 
Mit unseren Produkten und Dienstleistungen unterstützen wir die Akteure des Finanzmarktes mit aktuellen, multimedialen und bedarfsorientierten Informationen und Lösungen. Modernste Technik sowie gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter sind das Fundament für den hohen Qualitätsstandard, den wir unseren Kunden täglich bieten.
 
Die Börsen-Zeitung ist die einzige ausschließlich auf den Finanzsektor ausgerichtete Zeitung Deutschlands. Sie erscheint täglich dienstags bis sonnabends und berichtet über die aktuellen Entwicklungen an den deutschen und internationalen Finanzplätzen. Die Schwerpunkte der Berichterstattung in Form von Nachrichten, Analysen, Kommentaren und Hintergrundberichten reichen von börsennotierten Unternehmen über die Kredit- und Versicherungswirtschaft, Kapitalmärkte bis hin zur Geldpolitik sowie der Wirt-schafts- und Finanzpolitik.
 
Ihre Aufgaben
 
  • Sie sind Ansprechpartner(in) für unsere Abonnement-Kunden und helfen ihnen bei allen Fragen kompetent weiter.
  • Sie telefonieren mit Interessenten (inbound) und gewinnen neue Kunden für unsere hochwertigen Informationsprodukte
  • Sie erarbeiten selbständig Konzepte zur Kundenbindung und setzen diese professionell um.
  • Sie erfassen und pflegen Kundendaten und Kundenaufträge in unserem CRM-System.
  • Sie sorgen für die professionelle Abwicklung unserer Werbemaßnahmen (Mailings, Anzeigen etc.).
 
Ihr Profil
 
  • Sie haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung vorzugsweise in einem Verlag absolviert und Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
  • Sie bringen Erfahrung in der Umsetzung von Marketingmaßnahmen mit.
  • Sie sind kommunikationsstark, arbeiten gern im Team und haben Freude am Umgang mit Menschen.
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der MS Office-Tools.
  • Sie sind beim Verfassen von Briefen und Texten stilsicher.
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse.
  • Sie denken und handeln kundenorientiert und besitzen das nötige Fingerspitzengefühl im Kontakt mit unseren anspruchsvollen Kunden.
  • Sie besitzen die Fähigkeit, sich auf wechselnde Herausforderungen einzustellen.
 
Wir bieten
 
  • Spannende Themen und abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen Entwicklungsprozess
  • Ein hochmotiviertes Team sowie ein angenehmes, offenes und kollegiales Miteinander
  • Eine Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung fordert und fördert
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und große Freiräume zur Verwirklichung eigener Ideen
  • Weiterentwicklung ist uns wichtig!
  • Die Kosten für Ihren Weg zur Arbeit übernehmen wir (bis max. RMV Zone 5). Der Frankfurter Hauptbahnhof liegt direkt vor unserer Haustür
  • Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten
  • Mitarbeiter-Events und das frühzeitige Kennenlernen verschiedener Teams sorgen schnell für einen erfolgreichen und wertschöpfenden Austausch
 
Die Finanzwelt fasziniert Sie und Sie fühlen sich von den oben genannten Tätigkeiten angsprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
   
Herausgebergemeinschaft WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co. KG
Anna Schäfer – Personalabteilung –
Düsseldorfer Str. 16-18
60329 Frankfurt am Main

Tel.: +49 (0)69 / 27 32-257
E-Mail: bewerbung@wmgruppe.de
Internet: www.wmgruppe.de


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