Service Delivery Manager (m/w/d)

Die WM Gruppe ist ein führender Informationsdienstleister für die Finanzwirtschaft. Mit über 450 Mitarbeitenden versorgen wir die professionellen Akteure der Finanzbranche seit über 75 Jahren mit News und Datenlösungen rund um das Wertpapiergeschäft. Als Leitmedium der Finanzszene berichtet die Börsen-Zeitung seit 1952 über die aktuellen Marktentwicklungen an deutschen und internationalen Finanzplätzen. Der WM Datenservice bietet Daten mit einzigartiger Qualität und Detailtiefe entlang der Prozesskette unserer Kunden. Diese sind in Deutschland neben Zentralbanken und Aufsichtsbehörden nahezu alle Banken, Sparkassen und Fondsgesellschaften. Modernste Technik sowie gut ausgebildete und motivierte Mitarbeitende sind dabei das Fundament für diesen hohen Qualitätsstandard. Um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten, suchen wir engagierte Mitarbeitende, die mit uns gemeinsam an diesem Ziel wachsen wollen.

Sie wollen den Wandel der WM Gruppe mitgestalten? Perfekt! Ihr neues sympathisches Team wartet schon auf Sie. Und Sie dürfen sich auf einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem beruflichen Umfeld, das stets nach innerem wie äußerem Wachstum strebt, freuen. Wir suchen Sie als

Service Delivery Manager (m/w/d)

• Schnell, sicher und zielgruppengenau versorgen unsere digitalen Datenservices Kunden mit wertvollen Informationen über Finanzmärkte und Wertpapiere – und Sie sichern IT-seitig die optimale Integration unserer Produkte und Dienstleistungen in die IT-Infrastruktur des Kunden.
• Hierbei entwickeln Sie als Mitglied unseres Service-Delivery-Teams bilaterale Lieferbeziehungen und erstellen auf Basis fundierter Anforderungsanalysen technische Lösungen und Standardschnittstellen, die es uns ermöglichen, große Datenmengen in die Häuser führender Marktteilnehmer zu tragen.
• Für optimale Ergebnisse stimmen Sie unsere Produkt- und Serviceangebote auf die neuen sowie auf bestehende Lieferformate/-wege ab und beraten sowohl Kunden als auch deren IT-Dienstleister bezüglich der vielfältigen Möglichkeiten zur Eingliederung unserer Produkte und Serviceangebote.
• In diesen Beratungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern greifen Sie stets neue Impulse auf und fördern als internes Bindeglied und Ansprechperson für unsere Abteilungen „Sales“, „Business Development“ und „Data Management“ den Wissenstransfer zwischen Kunde und unseren Fachbereichen.

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in, ein (duales) Studium zum/zur (Wirtschafts-)Informatiker/-in bzw. ein verwandter Abschluss mit Berufspraxis im Umgang mit Finanzdaten und der Umsetzung von IT-Projekten
• Routiniert im Einsatz von MS Office (insbesondere Excel und Access), Einblicke in verschiedene Dateiformate (speziell XML) sowie in die Funktionsweise von ITSM-Ticketsystemen (bspw. Jira)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie denken nicht nur analytisch, sondern setzen Ihre Problemlösungskompetenzen auch ein, um über den (Projekt-)Tellerrand hinauszusehen.
• Als Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikations- und Koordinationsstärke ist es Ihnen ein Leichtes, Ihre selbstständige, zuverlässige und kooperative Arbeitsweise zur termingerechten Bewältigung von Aufgaben einzusetzen.

• Attraktives Gehalt
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage
• Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
• Ein Jobrad per Gehaltsumwandlung: Die Kosten für Versicherung sowie Servicepaket übernehmen wir
• ÖPNV-Kostenübernahme für deinen Arbeitsweg (bis RMV-Tarifgebiet 5)
• Mitarbeiterrabattaktionen (Corporate Benefits)
• Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• Kooperationen mit verschiedenen Sporteinrichtungen, wie Fitnesscentern und einer Yoga-Schule
• Kostenlose Getränke und frisches Obst

Die Finanzwelt fasziniert Sie und Sie fühlen sich von den oben genannten Tätigkeiten angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Herausgebergemeinschaft WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co. KG
Anna Schäfer - Personalabteilung - Düsseldorfer Str. 16, 60329 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0)69 27 32 0 E-Mail: bewerbung@wmgruppe.de Internet: www.wmgruppe.de