IT Application Supporter (m/w/d)

Die WM Gruppe zählt mit ihren über 450 Mitarbeitern zu den führenden Dienstleistern der Finanzwirtschaft. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen unterstützen wir die Akteure des Finanzmarktes mit aktuellen, multimedialen und bedarfsorientierten Informationen und Lösungen. Modernste Technik sowie gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter sind das Fundament für den hohen Qualitätsstandard, den wir unseren Kunden täglich gewährleisten. Zur Unterstützung unserer aktuellen Entwicklungsprozesse suchen wir engagierte Mitarbeiter, die diesen Wandel aktiv mitbegleiten.

Unsere Profitcenter sind:

Börsen-Zeitung | WM Datenservice | WM Wirtschafts-und Bankrecht

IT-Run ist für die Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Produktionsbetriebes zuständig. Leitsatz: Wir betreiben Innovation

• Sie überwachen und steuern die Produktionsprozesse
• Sie übernehmen den 1st Level Support für das Key User Application Management
• Sie übernehmen den 1st Level Support des Service Desk
• Sie betreuen IT-Anwendungen im Rahmen definierter SLA‘s
• Sie nutzen die Applikationsüberwachung und Alerting und aktivieren die 2nd Level Support-Instanzen
• Sie erstellen und pflegen eine Knowledge Base
• Sie nehmen Incidents, Service Requests entgegen und klassifiezieren diese
• Sie setzen Service Requests um und beheben Incidents sowie Problems

• Neugierde und Begeisterungsfähigkeit für den Umgang mit komplexen Datenstrukturen
• Gutes IT-Allgemeinwissen, insbesondere bezüglich Standardsoftware und Betriebssystemen
• Arbeiten im Ticketsystem
• Ein hohes Maß an kundenorientiertem Denken und Handeln
• Idealerweise haben Sie Grundwissen von ITIL

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub sowie 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage
• Ein Jobrad per Gehaltsumwandlung: die Kosten für Versicherung sowie Servicepaket über-nehmen wir
• Die Kosten für den Weg zur Arbeit übernehmen wir (bis max. RMV Zone 5)
• Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
• kostenlos frisches Obst und Getränke
• Kooperationen mit verschiedenen Sporteinrichtungen wie Fitnesscentern und einer Yoga-Schule
• fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• schnelle bereichsübergreifende Vernetzung

Die Finanzwelt fasziniert Sie und Sie fühlen sich von den oben genannten Tätigkeiten angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Herausgebergemeinschaft WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co. KG
Anna Schäfer - Personalabteilung - Düsseldorfer Str. 16, 60329 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0)69 27 32 0 E-Mail: bewerbung@wmgruppe.de Internet: www.wmgruppe.de